Adatkezelési tájékoztató
BDrive Kft. – szervizszolgáltatások és a bdrive.hu használata. Szövegváltozat: 2026. október 4.
1. Adatkezelő és kapcsolattartás
Adatkezelő: BDrive Korlátolt Felelősségű Társaság (BDrive Kft.). Székhely: 1171 Budapest, Rákoscsaba utca 14. Telephely: 1151 Budapest, Bogáncs utca 8. Cégjegyzékszám: 01-09-393550. Adószám: 27533709-2-42.
Adatvédelmi kérdések és kérelmek: bdrivekft@gmail.com. Munkafelvétel: munkafelvetel.bdrivekft@gmail.com. Telefon: +36 70 242 1291. Postai kérelem a székhelyre, személyes megkeresés a telephelyre küldhető.
A tájékoztató az érdeklődők, ügyfelek és a nevükben eljáró kapcsolattartók adataira vonatkozik. A jármű rendszáma, alvázszáma és diagnosztikai adata is személyes adat lehet, ha természetes személyhez kapcsolható.
2. Érdeklődés, időpontkérés és javítás
Az időpontkérő űrlapon vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, telefonszám, az alvázszám utolsó hét karaktere, rendszám és a kért szolgáltatás szöveges leírása adható meg. A BDrive ezeket a megkeresés megválaszolására, a jármű azonosítására, árajánlatra és időpont-egyeztetésre használja.
A javítás során az ügyfél és a jármű azonosító adatai, a munkalap, a jóváhagyott ajánlat, a hibaleírás, a kilométeróra-állás, az elvégzett munkák, alkatrészek, diagnosztikai eredmények és az ügyintézési levelezés kezelhető, a megrendelt szolgáltatáshoz szükséges körben. A BDrive a munkalapot és a hozzá tartozó járműfotókat a CARSUP rendszerében tárolja, és a javítás után az ügyfélnek elküldi. A fotók célja a jármű és a javítás dokumentálása; ezek nem jelentenek automatikus engedélyt reklámcélú közzétételre.
Az érintett természetes személy kérésére tett szerződés-előkészítő lépések és a vele kötött szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) b) pontján alapul. A szerződéshez nem szükséges adatkezelésre ez a jogalap nem alkalmazható automatikusan. A munkalap vagy az ÁSZF aláírása nem jelent minden adatkezeléshez adott hozzájárulást.
Az adatokat jellemzően az ügyfél adja meg, illetve a szerviz a jármű vizsgálata és a munka során állítja elő. Más személy nevében eljárva csak az ügyintézéshez szükséges adatokat adja meg. A szükséges elérhetőség vagy járműazonosító hiánya akadályozhatja az ajánlatot, az egyeztetést vagy a szolgáltatást. Ne küldjön egészségügyi adatot, jelszót vagy a javításhoz nem szükséges okmánymásolatot.
3. Számlázás és panaszkezelés
Számlázáshoz név, számlázási cím, az előírt adóazonosító adatok, a szolgáltatás és a fizetés adatai kezelhetők. A számviteli és adózási kötelezettség teljesítésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) c) pontja. A számviteli elszámolást alátámasztó bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján legalább nyolc évig kell megőrizni.
Fogyasztói panasz és kötelező jótállási igény esetén a név, elérhetőség, munkalap- vagy számlaazonosító, a jármű adatai, a panasz, az igény, a jegyzőkönyv és a válasz kezelhető. A jogalap a jogszabályi kötelezettség: GDPR 6. cikk (1) c) pont, az 1997. évi CLV. törvény és az alkalmazandó 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet. Az előírt panasz- és jótállási iratokat három évig kell megőrizni.
A jogszabály alapján őrzött irat nem törölhető pusztán az ügyfél kérésére a kötelező idő letelte előtt. Ez nem jogosít fel minden ügyféladat korlátlan megőrzésére.
4. Diagnosztikai dokumentumok
A diagnosztikai jelentés járműadatokat, VIN-t, megadott rendszámot, hibakódokat, előfordulásokat, freeze frame-eket, PDF-et, diagnosztikai jobnaplókat és felhasználói megjegyzéseket tartalmazhat. Az adatkezelés célja a megrendelt hibafeltárás és javítás dokumentálása, illetve az ehhez szükséges visszakeresés.
A BDrive Service Tool a műhely engedélyezett Windows-számítógépein használt alkalmazás. A jelentés először helyben készül el; bekapcsolt felhőmentés mellett az új jelentések a műhely kijelölt Google Drive-mappájába kerülnek. Régebbi jelentés feltöltése külön felhasználói művelet. A mappa hozzáférését a műhely kezeli; a program nem teszi automatikusan nyilvánossá.
Az alkalmazás Google-kapcsolatának, jogosultságainak és tokenkezelésének részleteit a BDrive Service Tool adatkezelési tájékoztatója ismerteti. A felhőmentés kikapcsolása vagy a Google-kapcsolat visszavonása nem törli a már mentett iratokat; a helyi és felhőpéldányok törlését külön kell kezelni.
5. Hozzáférők és külső szolgáltatók
A szerviz munkatársai az ügyintézéshez és a rájuk bízott munkához szükséges adatokhoz férhetnek hozzá. Hatóságnak, bíróságnak vagy más jogosult címzettnek jogszabályi kötelezettség vagy megfelelő jogalap alapján adható át adat.
Ügyviteli, munkalap-, raktárkezelő és számlázó rendszer: CARSUP, szolgáltatója CarSup Kft. (2120 Dunakeszi, Mikes Kelemen utca 12.; cégjegyzékszám: 13 09 165952). A rendszerben ügyfél- és járműadatok, munkalapok, autófotók és számlázási adatok kezelése történik. A szolgáltató elérhetősége és saját adatkezelési tájékoztatója: carsup.hu.
A BDrive Kft. szerződött könyvelő szolgáltatója a könyveléshez és a kapcsolódó kötelezettségek teljesítéséhez szükséges számlázási és bizonylati adatokhoz férhet hozzá.
A bdrive.hu Wix-alapú weboldal. Wix.com Ltd. és a szolgáltatáshoz bevont alvállalkozói a honlap működtetésében és az űrlapadatok kezelésében vesznek részt. A Wix adatfeldolgozási feltételei az Izraelbe történő továbbításnál megfelelőségi határozatot, más továbbításoknál az adott esetben alkalmazandó garanciákat, például általános szerződési kikötéseket írnak le. Részletek és alfeldolgozók: Wix adatfeldolgozási feltételei.
A levelezéshez, a Google Maps térképhez és a diagnosztikai Drive-archívumhoz Google-szolgáltatás kapcsolódik. A Google saját adatkezelését, a nemzetközi adatkezelést és az alkalmazott adattovábbítási garanciákat a Google adatvédelmi irányelvei ismertetik. A Google szolgáltatói szerepe és feltételei az igénybe vett szolgáltatástól függnek. A kamerarendszer Xiaomi-felhőtárolást is használ, amelyre a használt kamera és előfizetés szolgáltatási feltételei vonatkoznak.
6. A weboldal technikai adatai és sütik
A honlap működtetése technikai adatok, például IP-cím, böngésző- és eszközadatok, időpont és működési napló kezelésével járhat. Ezek a honlap működését, biztonságát és a hibák elhárítását szolgálják. A Kapcsolat oldalon Google Maps térkép, továbbá külső közösségi oldalakra mutató hivatkozások találhatók.
A működéshez feltétlenül szükséges sütik az alapvető működést és biztonságot biztosítják. Az opcionális funkcionális, statisztikai és marketinges sütikhez a sütibannerben adhat hozzájárulást. Az „Összes elutasítása” választással az opcionális sütiket elutasíthatja; a „Beállítások” alatt kategóriánként dönthet. Választását a „Sütibeállítások” gombbal később módosíthatja. A hozzájárulás visszavonása a korábbi jogszerű adatkezelést nem érinti.
A Wix működéséhez kapcsolódó sütik szolgáltatói ismertetője: Cookies and Your Wix Site. Külső szolgáltatás megnyitásakor annak saját adatkezelési és sütifeltételei is alkalmazandók.
7. Megőrzés, törlés és adatbiztonság
A munkalapokat, a javításhoz tartozó járműfotókat és a diagnosztikai jelentéseket a BDrive a javítás lezárásától számított 5 évig őrzi meg. A munkalapok és fotók a CARSUP rendszerében, a diagnosztikai jelentések helyben és bekapcsolt felhőmentés esetén a kijelölt Google Drive-mappában találhatók. Az 5 év leteltével az adatokat törölni vagy visszafordíthatatlanul anonimizálni kell.
A lezárt javítás dokumentumainak megőrzése az elvégzett munka igazolását, a kapcsolódó ügyintézést és a jogi igények előterjesztését vagy védelmét szolgálja. E célból a jogalap a BDrive jogos érdeke, a GDPR 6. cikk (1) f) pontja. Az ügyfél e kezelés ellen tiltakozhat. Csak a célhoz szükséges adatok őrizhetők meg.
A számviteli elszámolást alátámasztó bizonylatokra a legalább 8 éves, az előírt panasz- és jótállási iratokra a 3 éves kötelező megőrzés alkalmazandó. Ha egy munkalap számviteli bizonylatot támaszt alá, arra is a vonatkozó kötelező megőrzési idő irányadó. Folyamatban lévő panasz, hatósági vagy bírósági eljárás, illetve konkrét jogi igény esetén az ügyhöz szükséges iratok a megőrzést indokoló ok megszűnéséig tovább kezelhetők.
Törlési kérelemnél a BDrive megvizsgálja, fennáll-e jogszabályi megőrzési kötelezettség vagy más indokolt jogalap. A törlés akadályáról és annak okáról az ügyfelet tájékoztatja. A törlés kiterjed a BDrive által kezelt helyi és felhőpéldányokra is. A szükségtelen érdeklődői adat és levelezés nem őrizhető korlátlan ideig.
A személyes adatok védelmének része a feladathoz igazított hozzáférés, a papíralapú iratok védelme és az elektronikus fiókok megfelelő kezelése. Adatvédelmi kérelmet a bdrivekft@gmail.com címen lehet benyújtani.
8. Az Ön jogai és kérelmei
Kérhet hozzáférést az adataihoz és másolatot, helyesbítést, a törvényi feltételek szerint törlést vagy korlátozást. Jogos érdeken alapuló kezelés ellen tiltakozhat. Hozzájárulását visszavonhatja; ez a korábbi jogszerű kezelést nem érinti. Szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló, automatizált kezelésnél adathordozhatóság is kérhető.
Kérelmét a bdrivekft@gmail.com címre, postán vagy személyesen adhatja be. Azonosításhoz csak szükséges információ kérhető. A BDrive indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszol; indokolt hosszabbításról ezen belül értesít. Elutasításnál indokolást és jogorvoslati tájékoztatást ad.
Panasz tehető a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezés: 1363 Budapest, Pf. 9. Honlap és benyújtási módok: NAIH ügyfélszolgálat. Egyszerű e-maillel hatósági eljárás nem kezdeményezhető. Bírósági jogorvoslat is igénybe vehető.
9. Kamerás megfigyelés
A BDrive telephelyén a kamerás megfigyelés célja a káresemények tisztázása. A rendszer a bejáratról, illetve a kamerák látóterébe eső műhelyterületről képfelvételt rögzít. Hangrögzítés nem történik.
A képfelvételekre irányadó megőrzési idő a felvétel készítésétől számított 20 nap. A határidő leteltével a felvételeket törölni kell, a helyi és a Xiaomi-felhőben tárolt példányokra is kiterjedően. Konkrét káreseménnyel vagy eljárással érintett felvétel kizárólag az ügy rendezéséhez szükséges ideig őrizhető meg elkülönítve.
A felvételeket kizárólag Csibráki Balázs ügyvezető nézheti vissza. Az adatkezelés jogalapja a káresemények tisztázásához és a kapcsolódó jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez fűződő jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) f) pontja. Az érintett e kezelés ellen tiltakozhat, és kérheti a rá vonatkozó felvétel megőrzését, ha az saját igényének érvényesítéséhez szükséges. A hozzáférésre, törlésre és korlátozásra vonatkozó kérelem a 8. pont szerinti elérhetőségen nyújtható be.
10. A tájékoztató frissítése és kapcsolódó dokumentumok
A BDrive telefonhívást nem rögzít, jelenleg hírlevelet nem küld. Az időpontkérés és az ÁSZF elfogadása nem jelent hírlevél-feliratkozást.
A BDrive Service Tool alkalmazás saját adatkezelési tájékoztatója külön érhető el az alábbi hivatkozáson. A BDrive a jelen tájékoztatót működésének és a jogszabályok változásának megfelelően frissíti. Az új adatkezelési célokról a szükséges tájékoztatást előzetesen adja meg.